Pakume sulle
Ericsson – üks maailma juhtivaid telekommunikatsiooniseadmete, tarkvara ja teenuste pakkujaid otsib oma Tallinna IT-toe meeskonnaga liitumiseks IT-spetsialisti!
Selles rollis saad Ericssoni kohaliku IT-toe meeskonna oluliseks liikmeks, tagades, et töötajad saavad iga päev kiiret ja kvaliteetset tehnilist tuge. Töötad dünaamilises keskkonnas, kus ükski päev ei ole teisega sarnane – toetad kasutajaid, haldad IT-varasid, osaled töökoha IT-projektides ning teed koostööd kolleegidega nii kohalikest kui ka globaalsetest meeskondadest. Ericsson pakub põhjalikku sisseelamisprogrammi, pidevaid õppimis- ja arenguvõimalusi, kokkupuudet suurettevõtte IT-operatsioonidega ning võimalust arendada oma karjääri ülemaailmses tehnoloogiavaldkonda juhtivas ettevõttes!
Me ootame sinu poolt
- Kõrgharidus või kutsekvalifikatsioon infotehnoloogia (ICT), inseneeria või sellega seotud erialal.
- Varasem töökogemus IT-toe, kasutajatoe (Service Desk), töölauatoe (Desktop Support) või mõnel sarnasel kliendikesksel IT-ametikohal (arvesse võetakse ka praktika- või osalise tööajaga omandatud kogemust).
- Head teadmised Windowsi operatsioonisüsteemidest ning kogemus Androidi ja iOS-i seadmete toetamisel.
- Oskus diagnoosida ja lahendada riistvara, tarkvara ning muid tehnilisi probleeme.
- Väga hea klienditeenindusoskus ning tugev suhtlemis- ja koostööoskus.
- Proaktiivne tööhoiak, suurepärane probleemide lahendamise oskus ning soov panustada protsesside pidevasse parendamisse.
- Eesti või vene keele valdamine kõrgtasemel
- Hea inglise keele oskus
Tööülesanded
- Pakkuda IT-tuge sülearvutite, lauaarvutite, mobiiltelefonide, printerite, arvuti lisaseadmete ning ärirakenduste kasutamisel.
- Diagnoosida ja lahendada riist- ja tarkvaraga seotud probleeme ning suunata keerukamad juhtumid vajaduse korral järgmise taseme IT-toele.
- Seadistada, paigaldada ja toetada Windowsi, Androidi ja iOS-i seadmeid ettevõtte sisekasutajatele.
- Hallata IT-varasid kogu nende elutsükli vältel, sh seadmete registreerimine, kasutajatele määramine, jälgimine ja kasutuselt kõrvaldamine.
- Koordineerida IT-seadmete tellimusi ning teha koostööd heakskiidetud tarnijate ja ettevõttesiseste tarneahelameeskondadega.
- Osaleda kontorite ettevalmistamise ja laiendamise projektides, sealhulgas töökohtade seadistamisel ja IT-toe pakkumisel.
- Teha koostööd kogenud IT-spetsialistidega rahvusvahelises ja koostööd väärtustavas töökeskkonnas.
- Panustada IT-teenuste ja tööprotsesside pidevasse parendamisse, tuvastades võimalusi protsesside lihtsustamiseks ja teenuste kvaliteedi tõstmiseks.
- Arendada oma tehnilisi teadmisi ja kasvatada karjääri ühes maailma juhtivas tehnoloogiaettevõttes.
